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为什么和约翰一起工作
客户门户 为什么和约翰一起工作

发布于 2020年1月16日bob体育在线

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这是一个我一生都在努力解决的问题。我是那个总是必须超越别人故事的人。我情不自禁,当另一个人在说的时候,我所想的就是我能拿出哪个酷故事给他们留下深刻印象。或者,我打断他们,告诉他们如何解决他们正在谈论的问题。在过去的几年里,我在控制这种冲动方面变得更好了,但是最近我取得了重大的进步。

大约 10 年后,我又开始做高管教练,并真正提高了我的提问和倾听技能。我清楚地明白,我作为教练的角色不是成为 “舞台上的圣人”,而是成为 “身边的向导”。 “改变把询问变成询问的习惯是一项挑战。当你觉得自己确切地知道如何解决问题时,不打断会令人沮丧。有这么多的干扰,很难专注于另一个人。当你习惯说话的时候保持安静真的很难。那么我是如何扭转局面的呢?这里有一些我一直在使用的工具。

在你说任何事情之前,问自己一些这样的问题。

  • 我想说的会给这次谈话增加任何真正的价值吗?
  • 我想是对的还是想快乐的?
  • 我的工作是解决这个问题还是帮助其他人自己解决这个问题?
  • 他们真的想要我的建议还是只是被听到?
  • 我可以问什么问题来改进这次讨论?
  • 我想知道是什么让他们这样想/感觉?
  • 他们在寻找什么结果?
  • 我想从这种情况中得到什么结果?
  • 我想和这个人的关系是什么?
  • 我现在正在做的事情会从这种情况中得到我想要的结果/关系吗?

我也明白,为了进行有效的对话,我必须让另一个人在我们在一起的时候成为我宇宙的中心。没有手机,没有笔记本电脑,减少所有干扰,让讨论成为现在最重要的事情。当我的思绪游荡到思考我想说什么时,一旦他们停止说话,把它带回给他们,专注于他们在说什么,这就是目标。

基本上,我认为它归结为三件关键的事情。

  • 好奇
  • 问好问题
  • 做一个强烈的听众

最后,我记得我没有正确的答案。对于大多数情况,没有确切的正确答案,我只是有一个意见。我的观点可能是合理的,深思熟虑的,基于多年的经验,但这仍然只是我的观点。一旦我意识到这一点,一切都变了。当有人挑战我的观点时,我不再在表达我的观点时有些咄咄逼人,而是高度防守, 对他人的想法保持开放和兴趣,并兴奋地看我们是否能一起想出一个优雅的解决方案。当我停止试图赢得会话比赛时,压力要小得多,乐趣也要多。

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